Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA — Santiki

Caso não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias a partir da data de recebimento.

• Condições para Troca:

- O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e na embalagem original.

• Como Solicitar a Troca:

- Envie um e-mail para [email protected] com seu nome completo, número do pedido e o motivo da troca

•  Condições para Devolução por Arrependimento:

- Você pode devolver o produto em até 7 dias após o recebimento.

•  Como Solicitar a Devolução:

- Envie um e-mail para [email protected] com seu nome completo e número do pedido. O reembolso será feito em até 30 dias após o recebimento dos produtos, no mesmo método de pagamento utilizado na compra.

• Produtos com Defeito de Fabricação:

- Devoluções de produtos com defeito podem ser solicitadas em até 30 dias após o recebimento.

• Como Solicitar a Devolução de Produtos com Defeito:

- Envie um e-mail para [email protected] com seu nome completo, número do pedido e uma descrição do defeito (inclua fotos ou vídeos). O reembolso será feito após análise do caso.

•  Como Devolver os Produtos:

- Para devoluções por arrependimento ou defeito de fabricação, Santiki cobre os custos de envio através de logística reversa. Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail.